Algo novo está chegando.
Estamos construindo a nova experiência da plataforma Utak — um sistema novo, criado para suprir a deficiência deixada no mercado e para entregar qualidade de alto padrão. Em breve você terá aqui o acesso unificado ao que importa para o seu suporte e a sua operação, com a mesma seriedade de sempre, em um ambiente renovado.
Por que Utak?
Em tagalo, língua nacional das Filipinas, utak significa cérebro, mente e, em uso figurado, inteligência e capacidade de raciocinar — a ideia de “usar a cabeça” com clareza.
Essa origem reforça o papel do produto: ser a central cognitiva do suporte — onde se organiza conhecimento, prioridades, histórico e decisões. O nome homenageia a língua e o povo filipino com respeito; o foco é o significado de mente e operação inteligente, não estereótipos.
O que nos move
Utak é a mente que organiza seu suporte — monitoramento, chamados, inventário e conversas reunidos para quem vive de atendimento e TI, com tom profissional e humano.
Acreditamos que um suporte sério exige uma visão única do que acontece na ponta, sem ruído nem informação perdida entre ferramentas soltas.